У Дніпрі активно вдосконалюється система доступу до послуг та соціальної підтримки завдяки унікальній цифровій платформі — Реєстру громадян пільгових категорій. Ця система містить всю необхідну інформацію про мешканців, які потребують допомоги чи належать до пільгових категорій. Вона дозволяє оперативно оновлювати дані та призначати підтримку без використання паперових документів.
За словами головної спеціалістки департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Ірини Смородіної, Реєстр допомагає працівникам управління соціального захисту швидко отримувати інформацію про потреби громадян. Це включає в себе медичні послуги, соціальну допомогу та забезпечення продуктовими наборами. Всі дані зберігаються в електронному вигляді, що значно прискорює процес обробки звернень.
Ірина Смородіна зазначила, що департамент постійно працює над модернізацією та оновленням цієї системи. Це дозволяє не тільки покращити ефективність роботи співробітників, а й забезпечити безперешкодний доступ громадян до необхідних послуг. “Ми робимо все, щоб цифрові сервіси Дніпра працювали стабільно і були комфортними для кожного мешканця”, — підкреслила вона.
Для безперебійної роботи Реєстру в усіх управліннях соціального захисту населення Дніпра встановлено резервне живлення.
Заступниця начальника відділу прийняття рішень управління соціального захисту населення Соборного району Тетяна Шевчук підкреслила, що важливо, щоб навіть у разі відключення електроенергії система працювала без затримок. “Резервне живлення забезпечує стабільну роботу Реєстру навіть у найскладніших ситуаціях”, — сказала вона, наголошуючи на важливості цієї функції для міста, особливо в умовах високого навантаження на соціальні служби.
Також до Реєстру вносяться дані про внутрішньо переміщених осіб, зокрема їхні потреби в тимчасовому або постійному житлі, медичних, соціальних та освітніх послугах, а також у харчових наборах.