Коли постає питання, де знайти ідентифікатор клієнта, більшість користувачів відчувають певний дискомфорт: різні сервіси називають цей параметр по-різному, а алгоритми його пошуку відрізняються навіть у межах однієї сфери. Нижче — найбільш прямі і зрозумілі способи відшукати ідентифікатор клієнта у найпопулярніших платформах та сервісах, які використовують українці.
Що таке ідентифікатор клієнта і чому він потрібен саме вам
Ідентифікатор клієнта — це унікальний набір символів, який платформи, банки або онлайн-сервіси використовують для ідентифікації користувача у своїх системах. Часто його називають client ID, user ID або customer number. Цей ідентифікатор потрібен для налаштування інтеграцій, відновлення доступу, підтвердження особи або роботи підтримки. В кожного сервісу — свої правила, де і як його знаходити.
Ідентифікатор клієнта в банківських додатках — як не заплутатися у меню
Банківські установи в Україні та за кордоном використовують ідентифікатор клієнта для авторизації у додатках, ідентифікації у відділеннях, а також у дистанційних каналах звʼязку. Найбільші банки мають свої нюанси:
Monobank
У Monobank ідентифікатором клієнта слугує номер, який вказується у профілі користувача. Щоб його знайти:
- Відкрити додаток Monobank.
- Клікнути на аватар у верхньому лівому куті.
- Ідентифікатор клієнта відображається під іменем користувача. Це 8–10-значний числовий код.
Він потрібен для звернення в підтримку або при відновленні доступу.
ПриватБанк
У ПриватБанку ідентифікатор клієнта (client ID) — це 9-значний код, який банк використовує у всіх внутрішніх процесах. Ось як його знайти:
- Зайти у додаток Privat24.
- Перейти у розділ «Меню» — «Профіль».
- Під іменем та номером телефону буде вказано «Ідентифікатор клієнта» або «Client ID».
Цей номер часто потрібно повідомляти при зверненні до служби підтримки.
Ощадбанк
Для Ощадбанку ідентифікатор клієнта — це «номер користувача» (user ID), який можна знайти:
- У додатку «Ощад 24/7» — у профілі, під ім’ям користувача.
- У паперових документах, які видаються при відкритті рахунку.
У разі втрати — звернутися до оператора через чат додатку або у відділенні банку.
Як знайти ідентифікатор клієнта у Google — всі варіанти для Ads, Cloud і не тільки
Google використовує ідентифікатори клієнта у своїх продуктах для відстеження акаунтів, налаштувань інтеграцій та багатьох інших задач. Найчастіше користувачам потрібні client ID для Google Ads, Google Cloud та Google Analytics.
Google Ads
Тут ідентифікатор клієнта — це 10-значний номер, що виглядає так: 123-456-7890. Знайти його можна так:
- Увійти в обліковий запис Google Ads.
- У правому верхньому куті, поряд з електронною поштою, буде відображено ваш ідентифікатор.
- Також client ID вказується на кожній сторінці акаунта, під назвою кампанії.
Якщо ви працюєте в агентстві, ідентифікатор клієнта дозволяє додавати акаунти до менеджерського облікового запису Google Ads MCC.
Google Cloud
У Google Cloud ідентифікатор клієнта використовується для білінгу та інтеграцій:
- Зайти на console.cloud.google.com під своїм акаунтом.
- Відкрити розділ «Billing» — «Account management».
- Ідентифікатор клієнта (billing account ID) — це унікальний буквено-цифровий рядок, який відображається поруч із назвою акаунта.
Не плутайте з project ID або number — ці параметри використовуються для інших задач.
Google Analytics
Для Google Analytics ідентифікатор клієнта — це client ID користувача, який зберігається у cookie-файлі _ga на сайті. Дізнатися його можна так:
- Відкрити сайт у браузері Chrome.
- Зайти в розділ «Інструменти розробника» (F12) — вкладка «Application».
- У секції «Cookies» знайти cookie з іменем _ga. Останні два числа — це client ID для Google Analytics.
Цей параметр використовується для детального відстеження взаємодії користувача із сайтом.
Ідентифікатор клієнта у Facebook, Meta Business та Instagram — де його шукати
Facebook і Instagram (Meta) використовують ідентифікатори клієнта для бізнес-налаштувань, реклами, інтеграції пікселів та підтримки. Є кілька різних ідентифікаторів: business ID, ad account ID, app ID, user ID.
Business manager (Meta Business)
Щоб знайти ідентифікатор бізнес-менеджера:
- Перейдіть у business.facebook.com.
- У лівому меню виберіть «Налаштування бізнесу».
- У секції «Інформація про бізнес» побачите ваш business manager ID — це 15-значний цифровий код.
Рекламний акаунт (ad account ID)
Ad account ID знадобиться для налаштування реклами або інтеграції із зовнішніми сервісами:
- У Facebook Ads Manager виберіть потрібний рекламний акаунт.
- У URL сторінки буде параметр
act=XXXXXXXXXXXXXXX— це і є ваш ad account ID. - Також цей номер вказується у лівому верхньому куті Ads Manager, під назвою акаунта.
App ID та user ID Facebook
- App ID — для розробників, відображається у Facebook for Developers у налаштуваннях додатка.
- User ID — не відображається напряму, але може бути отриманий через Facebook Graph API або у налаштуваннях профілю для деяких інтеграцій.
Для доступу до будь-яких ідентифікаторів у Facebook або Meta Business Manager рекомендується використовувати десктопну версію — мобільний додаток часто не показує потрібні параметри.
Client ID у месенджерах та мобільних додатках — коротко про головне
У месенджерах та мобільних додатках ідентифікатор клієнта часто використовується для техпідтримки та інтеграції ботів. Ось де його шукати у найпопулярніших сервісах:
- Telegram — user ID можна отримати через бота @userinfobot або у налаштуваннях профілю (відображається для розробників).
- Viber — ID користувача запитується через API або при зверненні у підтримку (відсутній у стандартному інтерфейсі).
- WhatsApp — використовується лише номер телефону, окремого client ID немає.
Для корпоративних акаунтів у месенджерах питання пошуку ідентифікатора вирішується через адміністративні панелі чи API.
Якщо сервіс не дає знайти ідентифікатор клієнта напряму — звертайтеся у технічну підтримку, вони зможуть надати цю інформацію після підтвердження особи.
Ідентифікатор клієнта у державних і муніципальних сервісах
З державними порталами, такими як “Дія”, “Електронний кабінет платника податків” або “Єдиний державний портал адміністративних послуг”, ситуація специфічна. Тут ідентифікатор клієнта часто — це або номер запису в реєстрі, або унікальний ідентифікатор профілю, який використовується для обробки заяв та запитів.
Дія
У додатку “Дія” ідентифікатором клієнта зазвичай є номер профілю або технічний id, який знадобиться для звернень у підтримку чи вирішення спірних питань:
- Відкрити профіль користувача у додатку “Дія”.
- Перейти у “Налаштування”.
- Внизу меню буде вказано “id профілю” — це унікальний ідентифікатор користувача.
Для швидкої ідентифікації у підтримці “Дія” рекомендує копіювати цей номер і передавати оператору.
Електронний кабінет платника податків
Вхід здійснюється через електронний цифровий підпис, але ідентифікатором клієнта тут часто виступає податковий номер (рнокпп), або унікальний код, присвоєний системою:
- Після входу в особистий кабінет натиснути “Профіль”.
- У розділі “Основна інформація” знайти поле “ідентифікатор користувача” — це технічний id кабінету.
У випадку встановлення інтеграцій із бухгалтерськими програмами цей код може знадобитися для налаштування доступу.
Де шукати ідентифікатор клієнта у сервісах доставки та маркетплейсах
У сучасних маркетплейсах (Rozetka, Prom, OLX) та службах доставки (Нова пошта, Укрпошта, Glovo, Bolt) ідентифікатор клієнта використовується для прискорення обробки звернень, відстеження замовлень та роботи з програмами лояльності.
Нова пошта
Тут ідентифікатор клієнта — номер вашого профілю, який видно у додатку та особистому кабінеті:
- Зайти у мобільний додаток.
- Відкрити розділ “Профіль”.
- Під ім’ям користувача відображається “id клієнта”.
Цей 7–9-значний номер часто просять при дзвінках у контакт-центр або для відновлення доступу.
Rozetka
У Rozetka ідентифікатор клієнта або “особистий номер” міститься у профілі:
- Перейдіть у “Мій кабінет”.
- У вкладці “Особисті дані” знайдете пункт “id користувача” або “ідентифікатор профілю”.
Він може бути потрібен при зверненні у підтримку для пришвидшення вирішення питань щодо замовлень.
Glovo, Bolt, Uber
У застосунках служб доставки та таксі ідентифікатор клієнта зазвичай прихований від користувача і надається лише за запитом:
- У Glovo — при зверненні у підтримку через чат оператор може повідомити ваш client id після верифікації.
- У Bolt та Uber — id користувача відображається у профілі, але найчастіше оператори самі знаходять його за номером телефону або email.
Якщо ви не бачите ідентифікатор у профілі — надсилайте запит у підтримку, вказавши свої контактні дані. Безпеки даних у таких сервісах приділяють особливу увагу.
Пошук ідентифікатора клієнта у saas-системах та crm
У бізнес-системах, таких як crm, erp, бухгалтерські платформи, client id відіграє ключову роль у налаштуванні інтеграцій та контролі доступу. Найчастіше ідентифікатор клієнта — це числовий або буквено-цифровий код, який система генерує автоматично.
Bitrix24
У Bitrix24 client id можна знайти у налаштуваннях компанії або у профілі користувача:
- Відкрити “Мій профіль” у правому верхньому куті.
- Перейти у “Детальна інформація” — тут буде вказано id користувача.
- У розділі “Компанія” — відображається id порталу (субдомену).
amocrm
У amocrm ідентифікатор клієнта — це унікальний код акаунта, який часто використовується для підключення інтеграцій:
- Зайти у “Налаштування” — “Профіль”.
- У секції “api” буде вказано ваш client id та secret.
Salesforce, Zoho crm, HubSpot
- У Salesforce — id профілю та організації міститься у “company settings” — “company information”.
- У Zoho crm — client id створюється під час налаштування api-доступу і зберігається у “developer space”.
- У HubSpot — ідентифікатор порталу (hub id) знайдете у налаштуваннях облікового запису.
Для інтеграцій із saas-системами зазвичай потрібно використовувати саме той ідентифікатор, який вимагає сервісна документація. Помилка у виборі може призвести до збоїв у роботі автоматизацій.
Як знайти ідентифікатор клієнта у платіжних системах і сервісах електронної комерції
Платіжні системи — PayPal, Stripe, LiqPay, Wayforpay — використовують client id для налаштування інтеграцій, підтвердження транзакцій та роботи з api.
PayPal
У PayPal ідентифікатор клієнта (client id) використовується для інтеграції платіжних кнопок чи api:
- Увійти у PayPal developer dashboard (developer.paypal.com).
- Створити або вибрати додаток у секції “my apps & credentials”.
- client id буде вказано під назвою додатка, поруч із secret.
Не плутайте цей параметр із merchant id, який використовується для ідентифікації продавця.
Stripe
- Увійти у Stripe dashboard.
- Перейти у “developers” — “api keys”.
- client id відображається в секції “oauth clients”.
LiqPay, Wayforpay
- У LiqPay — client id це номер мерчанта, який бачите у “налаштуваннях” облікового запису.
- У Wayforpay — ідентифікатор гаманця або акаунта вказано у профілі користувача.
Для налаштування інтеграцій із cms або платіжними віджетами використовуйте client id, який відповідає вашому профілю продавця.
Ідентифікатор клієнта у геймерських сервісах та стрімінгових платформах
Геймерські платформи, такі як Steam, Epic Games, PlayStation Network, а також стрімінгові сервіси (Netflix, Spotify) використовують ідентифікатор клієнта для підтримки, відновлення доступу та ідентифікації акаунта.
Steam
- Після входу у Steam відкрийте свій профіль.
- У url сторінки профілю буде вказано ваш steamid (steam id64) — це унікальний числовий ідентифікатор.
- У налаштуваннях профілю також є пункт “id акаунта”.
Epic Games
- Увійти у свій профіль на epicgames.com.
- Відкрити розділ “Акаунт” — “Загальна інформація”.
- epic account id — буквено-цифровий рядок, який можна скопіювати для підтримки чи інтеграцій.
У PlayStation Network, Xbox Live, Nintendo id ідентифікатори також зазначені у профілі користувача — найчастіше у розділі “Деталі акаунта” або “account information”.
Netflix, Spotify
У цих сервісах ідентифікатор клієнта зазвичай неявний. При зверненні у підтримку достатньо вказати email або номер телефону, але для api-інтеграцій використовуються клієнтські токени, які можна знайти у налаштуваннях розробника.
Ідентифікатор клієнта в провайдерах інтернету, мобільного зв’язку та телебачення
Оператори мобільного зв’язку, інтернет-провайдери та сервіси кабельного чи цифрового телебачення використовують ідентифікатор клієнта для обробки заявок, технічної підтримки й ідентифікації абонентів у своїх системах.
Vodafone, Київстар, lifecell
- Для контрактних абонентів ідентифікатор клієнта (абонентський номер або особовий рахунок) знаходиться у особистому кабінеті — на вебсайті або у мобільному додатку.
- У Vodafone — після входу у “My Vodafone” у профілі вказано номер рахунку або “ID клієнта”.
- У Київстар — ID абонента зазначено у розділі “Мій профіль” або “Особисті дані”.
- У lifecell — аналогічно, “ID клієнта” відображається у профілі чи на рахунках.
Для передплачених користувачів достатньо номера телефону, але для контрактних послуг або інтеграцій потрібен саме ідентифікатор з кабінету.
Домашній інтернет і телебачення
- У провайдерів, таких як “Укртелеком”, “Воля”, “Lanet”, “Triolan”, ідентифікатор клієнта — це особовий рахунок, який знаходиться у квитанції, профілі на сайті або у договорі на підключення.
- У “Воля” — ID клієнта міститься у розділі “Мій кабінет” та на платіжних документах.
- У “Укртелеком” — аналогічно, особовий рахунок або “Реєстраційний номер” вказується у рахунках.
Для звернень у підтримку рекомендується надавати цей номер — це пришвидшує вирішення технічних і фінансових питань.
Практичні поради — як зберігати і використовувати ідентифікатори клієнта
Знайдений ідентифікатор клієнта часто потрібен не лише для одноразового використання, а й для регулярних звернень, налаштування інтеграцій чи відновлення доступу. Ось кілька порад, як ефективно зберігати та використовувати такі дані:
- Зберігайте ідентифікатори у менеджері паролів. Такі програми, як 1Password, Bitwarden чи LastPass, дозволяють додавати нотатки або окремі поля для Client ID.
- Створіть захищений файл із усіма вашими акаунтами та ідентифікаторами. Для цього підійде таблиця Excel із паролем або спеціальний нотатник із шифруванням.
- Не передавайте ідентифікатори стороннім особам. Навіть якщо звертаєтеся у підтримку, перевіряйте офіційність каналу.
- Оновлюйте інформацію після змін у налаштуваннях акаунта. Деякі сервіси можуть змінювати Client ID при переході на новий тариф або при зміні власника акаунта.
Якщо ви втратили доступ до акаунта або не можете знайти Client ID — звертайтеся у підтримку, використовуючи офіційні канали зв’язку, та готуйте документи для ідентифікації.
Що робити, якщо ідентифікатор клієнта не відображається
Іноді трапляється, що у профілі, особистому кабінеті або навіть у листах-підтвердженнях ідентифікатор клієнта не вказано. У такому разі варто спробувати такі підходи:
- Перевірте всі розділи профілю. Часто Client ID ховається у вкладках “Безпека”, “Налаштування інтеграцій”, “Детальна інформація”.
- Перегляньте офіційні листи від сервісу. У привітальних або інформаційних листах після реєстрації часто міститься ідентифікатор.
- Зайдіть у десктопну версію сайту. У мобільних додатках частина даних може бути прихована для безпеки.
- Зателефонуйте у службу підтримки. Підготуйте документи для підтвердження особи або номер мобільного телефону, до якого прив’язано акаунт.
- Скористайтеся FAQ або розділами допомоги на офіційному сайті. Там часто є інструкції з пошуку Client ID або аналогічних параметрів.
Завжди перевіряйте, що передаєте свої дані тільки через офіційні канали, щоб уникнути шахрайства.
Типові запитання й поширені помилки під час пошуку ідентифікатора клієнта
Спираючись на досвід користувачів та практику роботи служб підтримки, варто звернути увагу на такі моменти:
- Плутанина між різними типами ідентифікаторів. У багатьох сервісах є ID акаунта, номер договору, номер телефону, email — але саме Client ID використовується для технічних або адміністративних задач.
- Використання застарілих інструкцій. Інтерфейси сервісів можуть змінюватися, тому шукайте найактуальнішу інформацію на офіційних ресурсах.
- Спроба знайти ідентифікатор там, де його немає. Деякі сервіси не надають Client ID користувачу напряму — у таких випадках допоможе тільки підтримка.
- Передача ідентифікатора третім особам через незахищені канали. Це може призвести до компрометації акаунта чи фінансових втрат.
- Ігнорування процедур верифікації. Для отримання Client ID можуть попросити пройти додаткову ідентифікацію — це стандартна практика для захисту клієнта.
Якщо у вас виникають сумніви щодо правильності знайденого ідентифікатора — краще уточнити у службі підтримки, щоб уникнути помилок у інтеграціях чи зверненнях.
Ідентифікатор клієнта для розробників та інтеграторів
Для фахівців, які налаштовують API, підключають зовнішні сервіси або автоматизують бізнес-процеси, критично важливо знаходити та використовувати саме той Client ID, який вимагає документація. Ось кілька порад для розробників:
- Завжди перевіряйте вимоги інтеграції — часто потрібен не ID користувача, а саме додатку, організації або сервісного аккаунта.
- Використовуйте офіційні SDK та документацію — це допоможе уникнути помилок із передачею параметрів.
- Не зберігайте Client ID у відкритому вигляді у коді або репозиторіях — використовуйте змінні середовища чи секрет-менеджери.
- Для тестування інтеграцій створюйте окремі тестові акаунти з унікальними ідентифікаторами.
Для корпоративних клієнтів або компаній із великою кількістю сервісів рекомендовано вести окрему документацію щодо всіх використаних Client ID для уникнення плутанини під час масштабування бізнесу чи міграції даних.
Висновок
Швидкий і безпомилковий пошук ідентифікатора клієнта — це не тільки питання зручності, а й безпеки, особливо коли йдеться про банківські операції, інтеграції з бізнес-сервісами чи звернення до технічної підтримки. У кожному сервісі свої особливості й нюанси: десь Client ID відображається прямо у профілі користувача, десь його треба шукати у налаштуваннях інтеграцій чи навіть отримувати через службу підтримки. Важливо пам’ятати — ідентифікатор клієнта може називатися по-різному (User ID, Account ID, Billing ID, номер профілю), але завжди є унікальним для вашого облікового запису в межах конкретної системи.
Пам’ятайте: жоден ідентифікатор не варто пересилати стороннім особам чи зберігати у незахищених нотатках. Уважність, обачність і грамотний підхід до пошуку Client ID — ваш ключ до впевненості у цифровому світі.
